Chaque commande SheyeOladejo est préparée avec soin et précision. Notre processus de livraison est conçu pour garantir que votre article arrive en toute sécurité, à temps et en parfait état.

Toutes les commandes passent par une phase de préparation avant expédition :

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables

Pendant les périodes de forte activité, le traitement peut prendre 3 à 4 jours ouvrables

Le temps de traitement est distinct des délais de livraison

Pour les articles en précommande ou fabriqués sur commande, le traitement débute à compter de la date de production indiquée sur la page du produit.

Les délais de livraison varient en fonction du type de produit et du lieu :

Lagos : 1 à 3 jours ouvrables après expédition

National : 3 à 7 jours ouvrables

International : 5 à 10 jours ouvrables

Les délais de livraison dépendent des calendriers de production et seront communiqués lors de la consultation ou lors de la confirmation de commande.

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du lieu de livraison et de la taille de la commande

Les frais d'expédition internationale varient en fonction de la destination

Une fois votre commande expédiée :

Vous recevrez une notification d'expédition avec les détails de livraison

Des informations de suivi seront fournies le cas échéant

Si vous ne recevez pas de mise à jour sur l'expédition dans les délais prévus, veuillez nous contacter en nous indiquant votre numéro de commande

Bien que nous visions une livraison dans les meilleurs délais, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de :

Perturbations des services de messagerie

Dédouanement pour les commandes internationales

Périodes de forte demande

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, nous vous recommandons de patienter 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires avant de nous contacter.

Pour toutes les commandes internationales :

Les droits de douane, taxes et frais d'importation sont à la charge du client.

Ces frais varient selon le pays et ne sont pas contrôlés par la Marque.

Une fois la commande expédiée :

La livraison est assurée par le service de messagerie désigné

La marque n'est pas responsable des retards causés par des partenaires logistiques tiers

Si un colis ne peut être localisé, un remplacement pourra être organisé.

Si la livraison échoue en raison de :

Adresse incorrecte

Indisponibilité du destinataire

Le client peut être tenu responsable des frais de réexpédition.

Les clients peuvent opter pour un retrait en magasin à notre succursale de Lagos pour les commandes urgentes.

Dans certains cas, les articles peuvent être expédiés séparément en fonction de leur disponibilité. Vous serez informé si votre commande est envoyée en plusieurs livraisons.

Chaque commande est préparée avec soin. Nous invitons nos clients à vérifier attentivement les détails de livraison avant de finaliser leur achat.

Pour toute assistance concernant la livraison ou pour les demandes urgentes, notre équipe est disponible via WhatsApp.