Resumen

En SheyeOladejo, cada pedido se confirma con intención. Todos los pagos deben completarse y verificarse antes de que comience la producción o el envío.

Métodos de pago aceptados

Ofrecemos opciones de pago seguras y flexibles para atender a nuestra clientela global:

Pagos con tarjeta de débito y crédito

Transferencias bancarias (cuentas en NGN, USD, GBP, EUR)

Todas las opciones de pago disponibles se mostrarán al finalizar la compra.

Confirmación de pago

Los pedidos se procesan únicamente después de que el pago completo se haya recibido y confirmado con éxito.

Para pagos con tarjeta, la confirmación suele ser inmediata.

Para transferencias bancarias, el procesamiento comienza una vez que se verifica el pago.

Los retrasos en la confirmación del pago pueden afectar los plazos de producción o entrega.

Pedidos de prêt-à-porter

Todas las compras de artículos listos para llevar requieren el pago completo al finalizar la compra.

Los pedidos solo se preparan para su envío tras la confirmación del pago.

Alta costura y pedidos personalizados

Debido a la naturaleza de la producción a medida:

Se requiere un depósito o el pago completo antes de comenzar el trabajo

La estructura de pago se comunicará durante la consulta

La producción no comenzará hasta que se haya recibido el pago acordado.

Divisas y pagos internacionales

Aceptamos pagos en múltiples divisas a través de nuestras cuentas internacionales:

Naira nigeriana (NGN)

Dólares estadounidenses (USD)

Libras esterlinas (GBP)

Euros (EUR)

Es posible que su proveedor de pagos aplique tipos de cambio de divisas.

Verificación y seguridad de pagos

Por motivos de seguridad, todos los pagos pueden estar sujetos a verificación.

SheyeOladejo se reserva el derecho de:

Solicitar confirmación adicional para determinadas transacciones

Rechazar o cancelar pedidos marcados como de alto riesgo

Esto es parte de nuestro compromiso de proteger tanto a la marca como a nuestros clientes.

Pagos fallidos o incompletos

Los pedidos con pagos incompletos o fallidos no serán procesados.

Si ocurre un problema con el pago:

El pedido permanecerá pendiente hasta que se resuelva

Los artículos no están reservados hasta que se confirme el pago

Política de reembolso

SheyeOladejo no ofrece reembolsos en efectivo.

Cuando corresponda:

Las devoluciones elegibles se emitirán como crédito en la tienda.

Los pedidos personalizados, de alta costura y hechos a medida no son reembolsables.

Esto se alinea con la naturaleza de nuestro proceso de producción y diseño.

Contracargos y disputas

Iniciar una devolución de cargo sin contactar primero a la marca puede retrasar la resolución.

Animamos a los clientes a comunicarse directamente con nosotros para que podamos resolver sus inquietudes con atención y claridad.

Nota final

Cada transacción forma parte de una experiencia cuidadosamente considerada. Invitamos a nuestros clientes a confirmar las tallas, los plazos de entrega y los detalles del pedido antes de completar el pago.

Si necesita asesoramiento, nuestro equipo está disponible a través de WhatsApp antes de realizar su compra.